商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション・数量等を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録メールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。



▼ご注文確認メールが届かない場合、下記の事項をご確認ください。

・迷惑メールフォルダを確認する。

メールソフトの機能により、メールが迷惑メールに分類されてしまう場合があります。

迷惑メールフォルダをご確認ください。

・ドメイン指定受信機能を確認する。

ドメイン指定受信を設定されている場合、あらかじめ下記のドメインからのメール受信を許可しておく必要があります。

[ 許可するドメイン: nekolab.gift ]

ドメインを許可したのち、お問い合わせフォームより、「メール再送」の旨をお書き添えのうえお問い合わせください。
担当者が確認次第、再度メールを送付させていただきます。



※お問い合わせから3日以上返事がない場合は、お電話（ 072-927-9056 ）にてご連絡くださいませ。

ご注文完了後のキャンセル・変更はできませんので、ご注意ください。

お支払いについて

お支払い方法は下記がご利用いただけます。




■クレジットカード

VISA、MasterCard、Diners、Amex、JCB


■AmazonPay



■楽天ペイ



■PayPay



■代金引換



- 納品書・領収書について -

ご注文者様住所とお届け先が違う場合、納品書の同封はいたしておりません。

また、領収書の発行が必要な場合は、ご注文時の「備考欄」へご記載ください。

配送について

■佐川急便 通常便：税込８８０円（北海道、沖縄は追加料金770円かかります。）離島を除く。

クッキー缶のみご注文の場合は、通常便をご選択くださいませ。

送料無料商品、異なる温度帯での商品は合算・同梱配送はできませんので、ご注意ください。



■佐川急便 クール便（冷蔵）：税込１,１００円（北海道、沖縄は追加料金770円かかります。）離島を除く。

夏季期間中は食品（クッキー缶のみを除く）を含む場合、クール便で発送させていただきます。

送料無料商品、通常便の一部や冷凍便などの異なる温度帯の商品は合算・同梱はできませんので、ご注意ください。



■佐川急便 クール便（冷凍）：税込１,１００円（北海道、沖縄は追加料金770円かかります。）離島を除く。

送料無料商品や通常便、クール便（冷蔵）などの温度帯の異なる商品との合算・同梱はできませんので、ご注意ください。



■複数配送

商品ごとに異なる配送方法が指定してあっても、1度の注文で複数の配送先を選択することが可能です。



※メール便・定形外・海外への配送は承っておりません。

消費税について

消費税：端数切り捨て

■軽減税率対象商品「消費税8%」

■軽減税率対象外商品「消費税10%」

※送料・各種手数料つきましても消費税を頂戴しております。

返品について

万一、品質に不都合があった場合や、ご注文と異なる商品がお手元に 届いた場合には同一品、または同等品へお取り替えいたしますので、下記お問合せ先までご連絡くださいませ。返品・交換についての送料は当店で負担させていただきます。
なお、お客様ご都合での返品・交換には応じかねますので、予めご了承くださいませ。

※クレジットカード決済における返金方法については、カード会社に準じます。

その他、決済における返金方法については、返品交換お手続きの際に別途ご案内いたします。






■お問い合わせ先

NEKOLAB（ネコラボ）｜(公式)オンラインショップ
TEL: 072-927-9056

MAIL: info@nekolab.gift

【平日 11：00－16：00（土日祝日は休業）】